亞馬遜FBA入庫問題如何解決
旺季即將來臨的時候,賣家最害怕的就是在銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)什么問題,橫生枝節(jié)導(dǎo)致對于旺季的銷售帶來影響,特別是涉及到發(fā)貨的亞馬遜FBA入庫問題,這個環(huán)節(jié)如果沒有處理好,很可能會對賣家的整個銷售流程都產(chǎn)生影響。
影響到賣家的亞馬遜FBA入庫最大的問題就是貼標(biāo),在賣家產(chǎn)品入庫時都會根據(jù)屬性粘貼標(biāo)簽,如果這里有產(chǎn)生錯誤產(chǎn)品就可能會產(chǎn)生停售或者下架審查的問題,由于貼標(biāo)是人工行為難免會出現(xiàn)小失誤,貨不對版的行為也是時有發(fā)生,想尋找亞馬遜進行申訴但是結(jié)果往往是不了了之,眾多產(chǎn)品的成本也打了水漂,那么遇到這種問題,賣家究竟應(yīng)該如何解決呢?
通過以往的案例可以得知,這類亞馬遜FBA入庫問題未能得到妥善解決,原因就在于賣家提供的資料不足以證明官方產(chǎn)生了失誤的行為,因此賣家應(yīng)該把停售的產(chǎn)品信息,停售的時間,遇到的客戶投訴以及以往開Case申訴的相關(guān)信息全部梳理,再向亞馬遜進行申訴,最重要的是,要想亞馬遜證明這類問題的發(fā)生是因為錯誤貼標(biāo),希望為官方過失得到補償,以此來維護賣家的合法權(quán)利。
那么從賣家自身來說,怎么樣能讓亞馬遜FBA入庫問題減少發(fā)生的概率呢?這就要賣家熟悉FBA倉庫的包裝規(guī)范,從尺寸到張貼規(guī)格等細節(jié)問題都嚴格把關(guān),值得注意的是在下個月亞馬遜將會上線一個新政策,如果產(chǎn)品標(biāo)簽上的名稱與產(chǎn)品不符或者有偏差,產(chǎn)品將會被亞馬遜拒收,所以賣家要在入庫的過程中實時關(guān)注產(chǎn)品情況,避免產(chǎn)品到達買家手上接到投訴才進行處理,減少物流方面對于銷售帶來的損失。
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